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NOUVELLES COLLECTIONS ! [CUSTOM PRÉNOM]

T-SHIRT MAROC

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De quel délai est-ce que je dispose pour soumettre une demande de retour/échange ?

Toutes les réclamations pour articles mal imprimés/abîmés/défectueux doivent être soumises dans les 30 jours suivant réception du produit. Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent également être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison prévue.

Comment puis-je annuler ou modifier une commande ?

Si la commande n'a pas encore été envoyée à la production

Vous pouvez annuler ou apporter des modifications à votre commande en accédant à votre compte Printify. Cela inclut l'ajout ou la suppression de produits, la mise à jour des détails d'expédition ou la modification de la méthode d'expédition.

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Changement de conception

Une fois qu'une commande entre dans la phase de production, il n'est pas recommandé d'apporter des modifications à la conception du produit. En raison de variations techniques entre les fournisseurs d'impression, le dessin original ou mis à jour peut être imprimé.

Changement d'adresse

Pour demander un changement d'adresse, cliquez sur la commande de votre compte, suivi de Modifier/CONTACTÉ NOUS DIRECTEMENT !

Annulation

Si la commande a été envoyée à la production, cela signifie que les données sont parvenues au fournisseur d'impression et qu'il travaille peut-être déjà à l'exécution de la commande. Par conséquent, il peut ne pas être possible de demander l'annulation à ce stade. Au préalable, contactez-nous le plus rapidement possible.

Pour demander l'annulation, veuillez cliquer sur la commande dans votre compte, suivie de Annuler la commande. Si cette option n'est pas disponible, cela signifie que la commande est déjà entrée dans le processus de production.

Vous verrez l'état de votre demande d'annulation sur la même page.